Politique de confidentialité

Nous ne collectons que ce qui nous sert à vous répondre et à exécuter nos prestations. Nous ne vendons aucune donnée, nous ne faisons pas de profilage publicitaire, et le site ne dépose aucun cookie publicitaire. La seule mesure d'audience utilisée n'est activée qu'avec votre accord.

Responsable

Freitas Group SRL

Siège social

Chaussée de Waterloo 838/17, 1180 Uccle, Belgique

Numéro BCE

0XXX.XXX.XXX

Contact données

contact@freitasgroup.be

Compte tenu de notre taille et de la nature de nos traitements, nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Les demandes sont traitées directement par le gérant, Henrique Freitas Vasconcelos.

Nous appliquons le principe de minimisation : aucun champ de nos formulaires n'est là « au cas où ». Le tableau ci-dessous récapitule chaque traitement.

À l'expiration des durées indiquées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les durées courent à compter du dernier contact utile.

Notre estimateur en ligne calcule une fourchette de prix à partir du type de local, de la surface et de la fréquence souhaitée. Ces trois paramètres ne sont pas enregistrés tant que vous ne validez pas l'envoi de la demande : le calcul se fait à l'affichage et rien ne quitte votre navigateur.

Ce n'est qu'au moment où vous cliquez sur l'envoi, après avoir saisi vos coordonnées, que l'ensemble est transmis au gérant.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et aucun cookie de réseau social (ni Google Analytics, ni pixel de suivi), et ne pratique aucun profilage.

Nous utilisons un seul outil non essentiel : Vercel Analytics, une mesure d'audience agrégée qui nous indique quelles pages sont consultées. Conformément à la directive ePrivacy, il n'est activé qu'après votre accord explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, il n'est jamais chargé et le site reste pleinement fonctionnel.

Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Vous pouvez le modifier à tout moment :

Par ailleurs, des cookies strictement techniques peuvent être utilisés par l'hébergeur pour la sécurité, la répartition de charge et la protection contre les abus. Ils sont exemptés de consentement au titre de l'article 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles au gérant et, le cas échéant, à la seconde personne de l'entreprise, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la prestation.

Nous faisons appel aux sous-traitants techniques suivants :

• Vercel Inc. — hébergement du site et exécution des formulaires (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis).
• Resend — acheminement des e-mails de notification générés par les formulaires.
• Notre fiduciaire et notre secrétariat social — pour les seules données nécessaires aux obligations comptables et sociales.

Chacun de ces prestataires est lié par un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD. Lorsqu'un transfert hors Espace économique européen a lieu, il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés par un champ leurre et une limitation du nombre de soumissions par adresse IP. L'accès aux boîtes e-mail recevant les demandes est protégé par une authentification à deux facteurs.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous notifierons l'Autorité de protection des données dans les 72 heures et vous informerons directement lorsque le risque est élevé.

Le RGPD vous confère les droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès (art. 15)

  Obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie.

• Droit de rectification (art. 16)

  Faire corriger une donnée inexacte ou compléter une donnée incomplète.

• Droit à l’effacement (art. 17)

  Demander la suppression de vos données, sauf lorsque nous devons les conserver pour une obligation légale — typiquement les pièces comptables.

• Droit à la limitation (art. 18)

  Demander le gel temporaire du traitement, par exemple pendant la vérification d’une contestation.

• Droit d’opposition (art. 21)

  Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment à toute prospection.

• Droit à la portabilité (art. 20)

  Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.

Écrivez à contact@freitasgroup.be en précisant votre demande, ou par courrier à Chaussée de Waterloo 838/17, 1180 Uccle, Belgique.

Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes (vous en serez informé). L'exercice de vos droits est gratuit. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité si un doute raisonnable existe sur l'identité du demandeur — cette pièce est détruite dès la vérification effectuée.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité belge compétente :

Autorité

Autorité de protection des données (APD)

Adresse

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone

+32 (0)2 274 48 00

E-mail

contact@apd-gba.be

Site web

autoriteprotectiondonnees.be

Cette politique peut être adaptée pour refléter une évolution de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Toute modification substantielle des finalités entraînera une information préalable des personnes concernées.

Voir également nos mentions légales.